Política de privacidad

Cómo cuidamos los datos de nuestros clientes. Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos es Bárbara Denisse Jara González, persona natural, dueña de Panadería y Pastelería Los Avellanos.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para hacer tu encargo:

• Tu nombre y tu número de teléfono.
• La frase, nombre o edad que quieres en la torta, si quieres agregar una.
• La foto que nos envíes para la imagen comestible, si eliges ese detalle.
• La dirección de entrega, solo si pides despacho.

Esta página no tiene formularios ni guarda los datos que escribes en el asistente: cuando tocas un botón de WhatsApp, el mensaje se abre en tu propio WhatsApp y tú decides si lo envías.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para preparar, coordinar y entregar tu encargo, y para comunicarnos contigo sobre él. No enviamos promociones por WhatsApp ni vendemos o compartimos tus datos con otras empresas.

4. Fotos para la imagen comestible

Las fotos que nos envías para imprimir en la torta se usan solo para ese encargo y las borramos una vez hecha la torta.

5. Fotos de tu torta en nuestras redes

Nos gusta mostrar nuestro trabajo en Instagram. Antes de publicar una torta que muestre tu foto, tu nombre o tu frase, te pedimos permiso. Si ya está publicada y quieres que la quitemos, avísanos y la retiramos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos solo mientras sean necesarios para tu encargo y para cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos.

7. Cookies y servicios de terceros

Esta página no usa cookies ni herramientas de medición. El mapa de Google solo se carga si tocas «Ver mapa», y los botones de WhatsApp e Instagram te llevan a esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad.

8. Tus derechos

Según la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si están mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
• Portabilidad y bloqueo, en los casos que indica la ley.

Escríbenos a panaderia.losavellanos@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 8703 7364. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Revisa también nuestros Términos y condiciones.